PJ Chat

Ana ativa

--:--

—

Conversas 0

🔍

Aguardando conversas...

Conecte o WhatsApp para começar a receber leads

💬

Selecione uma conversa

—

Quem responde essa conversa

Ana (IA)

Responde sozinha, segue o roteiro e o funil.

✓

Você (humano)

A Ana cala neste chat e a caixa de resposta abre.

✓

Lucas (contratos)

Assume sozinho quando o lead fecha. Não se escala na mão.

✓

💰 Linha do financeiro — espelho só de leitura. Responda pelo celular do financeiro.

—

Status

Funil

Tags

Resumo do caso (Ana)

—

Setor de contratos (Lucas)

Reenvia o link que JÁ existe no ZapSign. Não cria contrato novo; se este lead não tiver contrato, nada é enviado.

Anotações internas

Ctrl+Enter

Conversas

Total0

Aberto0

Atendimento0

Aguardando0

Sem resposta0

Fechado0

Humano0

Bot

StatusAtivo

ModeloSonnet 4.6

Uptime—

Dashboard

—

Funil de Conversão

1 · Chegaram

—

Total de leads

2 · Sem resposta

—

Não responderam

3 · Qualificação

—

Em conversa ativa

4 · Qualificados

—

Caso confirmado

5 · Prometeu fechar

—

Disse "sim, quero"

6 · Viu proposta

—

Recebeu honorários

7 · Pediu dados

—

Template enviado

8 · Assinou

—

Contrato assinado

Status

—

Aberto

—

Em atend.

—

Fechado

—

Humano

—

Fechados hoje

—

Fechados no mês

Taxas de Conversão

Leads → Qualificados —

Qualificados → Pediu dados —

Leads → Assinados —

Agentes

Plataforma

Atividade (período selecionado)

Leads ativos—

Sem print—

Conta 10k+—

Contrato enviado—

Volume de leads

Leads que chegaram por dia · últimos 7 dias

—

🔥 Picos de horário

Hora do dia em que os leads mais falam (período selecionado)

—

00h06h12h18h23h

Saúde do sistema

atualiza sozinho a cada 30s

carregando…

Custo (hoje)

—

Teto do mês

—

Tokens

—

Erros 24h

—

bloqueios do filtro anti-invenção

Conversas

—

leads no sistema

Custo por modelo

Haiku qualifica barato; Sonnet fecha. Aqui dá pra ver se a divisão está valendo.

—

Conexões

Cada peça que a Ana depende, com botão de testar de verdade (só leitura, nada é enviado).

—

Agentes

o time de robôs da casa, cada um com seu cartão

carregando agentes…

Lucas · Setor de contratos

gera e envia o contrato quando o lead fecha

carregando…

Na fila dele

—

conversas que o Lucas pegou

Aguardando envio

—

contrato sendo preparado

Aguardando assinatura

—

link entregue, falta assinar

Coleta de documentos

—

pós-assinatura em andamento

Cuidando agora

—

leads com o chip "Lucas" no chat

Como ele trabalha

1. A Ana fecha o lead e passa o bastão (o chip da conversa vira "Lucas cuida").

2. Ele espera 3 minutos, gera contrato e procuração no ZapSign, e se apresenta no WhatsApp.

3. Manda o link de assinatura em texto (o essencial nunca depende de diálogo).

4. Cliente assinou, o grupo é avisado; depois ele coleta os documentos.

5. Se algo falhar, o alerta cai no grupo OS CRIAS com o link pronto pra mandar na mão.

Fila de atendimento

quem está esperando e com quem está; clique num número e a lista abre já filtrada

Por setor

Com quem está

carregando…

Conversas fechadas ficam de fora. "Ninguém delegado" é chat em mão humana sem dono marcado; o menu Atribuir no topo do chat resolve.

Configurações

tudo que se ajusta no painel, separado em abas

Aparência

O tema fica salvo neste navegador; cada pessoa tem o seu.

o botão de sol e lua na barra de cima faz o mesmo

Teto do alerta de custo

Quando o custo do mês passar desse valor, a tela Saúde acende o alerta. Não desliga nada, só avisa.

carregando…

Canais de atendimento

Por onde os leads chegam e por onde a Ana fala. Testar não envia nada, só confere a conexão.

abrindo canais…

Inteligência artificial

Os mesmos interruptores da Central de Controle. Mudou aqui, mudou lá; a Central segue sendo o lugar de emergência.

carregando…

Pausa quando um humano responde

Regra fixa da casa: quando você assume um chat, a Ana cala naquele lead até você devolver. Não tem botão de desligar porque não deve ser desligada.

Integrações e chaves

O que está configurado, mascarado por segurança. Trocar valor é no Railway (Variables); depois de trocar, volta aqui e clica Testar.

carregando integrações…

Cliente	Canal	Parada há
—

📈 Campanha em tempo real

HOJE

0 leads

💰 R$ 0 · CPL R$ 0

ONTEM

0 leads

💰 R$ 0 · CPL R$ 0

ÚLTIMOS 7 DIAS

0 leads

💰 R$ 0 · CPL R$ 0

⏱️ Leads por hora — últimas 24h

📅 Leads por dia — últimos 7 dias

META ADS Performance das campanhas — HOJE

📢 Campanhas ativas (últimos 7 dias)

🎯 Funil dos leads de HOJE

💰 Valor investido na campanha

Hoje (R$) Ontem (R$) Últimos 7 dias (R$)

Funil de Leads

Atualiza em tempo real · arraste para mover

Card de etapa apagada não some: cai na primeira coluna. Isso muda SÓ o quadro do painel, não o Pipedrive.

📤 Upsell Automático

Após o cliente confirmar os dados do contrato, a Ana envia automaticamente esta mensagem depois de um delay configurável.

Upsell ativo

Disparar mensagem após dados confirmados

Delay antes de enviar (minutos)

5min

Mensagem de upsell

Escreva como se fosse a Ana respondendo no WhatsApp. Sem formatação, texto limpo.

✓ Salvo!

Criar agente

Nome do agente

Setor / matéria

Modelo

Descrição (o que ele faz)

Prompt (o roteiro dele)

O agente é criado de verdade e fica com a ficha editável aqui. Mas ele nasce desligado e fora do atendimento: ligar um robô novo em lead de verdade é a etapa 2, combinada e testada antes. Nenhum agente estreia sem teste.

🧠 Prompt da Ana

Edite o comportamento da Ana aqui. A mudança vale imediatamente para todas as próximas respostas.

✓ Salvo!

💡 Testar no escuro: roda o prompt acima contra 5 conversas reais recentes SEM enviar nada pro lead. Mostra como Ana respondeu de verdade vs. como responderia agora. Use isso ANTES de salvar.

🧪 Teste no escuro — prompt novo vs. resposta real

🔁 Configurar Follow-up

Follow-up automático

Ana manda mensagem se lead sumir

Horas de espera antes do follow-up

Estágio: Não respondeu nada

Lead recebeu a mensagem da Ana mas sumiu antes de qualificar. Use {nome} e {plataforma}.

1ª mensagem

2ª mensagem

🎯 Estágio: Qualificado

Lead avançou, tem print, mas parou antes de fechar.

1ª mensagem

2ª mensagem

💰 Estágio: Parou nos honorários

Lead chegou no preço mas travou. Foco em contorno de objeção.

1ª mensagem

2ª mensagem

✓ Salvo automaticamente